Avis et réclamations

Le médiateur

Désaccord avec l’auto-école


A défaut d’accord amiable, si l’élève a la qualité de consommateur, les réclamations ou contestations relatives à la validité, l’interprétation, l’exécution ou l’inexécution, l’interruption ou la résiliation du contrat peuvent être soumises au Médiateur du Conseil national des professions de l’automobile (CNPA) inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du Code de la Consommation.

Le médiateur peut être saisi :

- par courrier, au moyen d’un formulaire de saisine téléchargeable sur le site du médiateur,
à l’adresse :

M. le Médiateur du Conseil national des professions de l’automobile
50, rue Rouget de Lisle
92158 Suresnes Cedex

- sur son site internet www.mediateur-cnpa.fr

Auto-Ecole Gérard 04 94 94 61 17 / 09 53 89 64 57